Espace Diamants

 

Politique de confidentialité des données personnelles

 

Mise à jour le 25 mai 2020

 

 

 

1. Déclaration générale

 

L'Espace Diamants attache une grande importance à la vie privée, en particulier de ses clients et prospects, et met tout en œuvre pour protéger et sécuriser les données personnelles qui lui sont confiées.

 

L'Espace Diamants s’engage à tout mettre en œuvre pour garantir la confidentialité de ses clients, et la confidentialité des opérations et des transactions effectuées.

 

Pour cela, il met en œuvre les dispositifs et les procédures nécessaires afin de sécuriser ses systèmes informatiques, et de respecter les lois françaises en matière de sécurisation des données personnelles, et le Règlement Général pour la Protection des Données, RGPD européen, datant de 2016.

 

La présente politique a pour objet d’expliquer, d’une manière concrète, les politiques et les pratiques d'Espace Diamants, pour recueillir, utiliser et divulguer les données à caractère personnel, qu’il recueille sur sa plateforme numérique, dans son magasin ou pendant les événements qu’il organise.

 

 

 

2. Données à caractère personnel collectées

    

Les données à caractère personnel concernant des personnes physiques collectées sont :

 

• Des données nominatives : nom, prénom, adresse postale de facturation, adresse postale de livraison, numéro de téléphone, adresse mail, etc.),
• Les données nécessaires à l’exécution des prestations demandées à Espace Diamants : produits achetés ou recherchés, préférences et style des produits, taille des doigts, armoiries, numéro de passeport pour les détaxes, etc..
• Des données qui nous sont transmises par les clients ou les prospects, et renseignés par exemple sur la fiche contact
• Les données indispensables au respect de la législation par l'Espace Diamants

 

D’une manière générale, l'Espace Diamants collecte et conserve le minimum des données nécessaires à l’exécution des prestations qui lui sont demandées, et à ses besoins statistiques.

 

 

 

Seules les données concernant des personnes majeures sont collectées.

D’une manière générale, les données collectées sont fournies au Espace Diamants par les personnes concernées.

Cependant, il se peut que ces données soient transmises au Espace Diamants par une tierce personne, dans le cadre d’une recommandation ou d’un cadeau par exemples.

Dans ce cas, pour conserver les données personnelles des personnes concernées, l'Espace Diamants en demande un consentement aux personnes concerné

 

L'Espace Diamants s’efforce de mettre à jour régulièrement les données collectées, afin que celle-ci soit toujours exactes.

 

 

 

3. Partage et accès aux données à caractère personnel

    

D’une manière générale, les données personnelles collectées sont exclusivement utilisées par les collaborateurs d'Espace Diamants en ayant un besoin professionnel impérieux.

 

En cas de nécessité, ces données peuvent être accessibles à des sous-traitants intervenant sur les produits, l’informatique, le routage de mailings, l’organisation d’événements, les sociétés de paiement, de crédit ou de détaxe, etc.

 

Dans ce cas, les sous-traitants concernés signent une charte les engageant au strict respect de la confidentialité des données, avec une obligation de tout mettre en œuvre pour sécuriser les données auxquelles ils ont accès.

 

Les données collectées ne sont jamais transmises à des tiers, même à titre gratuit, dans le cadre d’échanges de fichiers par exemple.

Seulement sur réquisition, elles peuvent être transmises à des autorités de police ou de justice.

 

Lorsque l’identité des clients n’est pas indispensable, dans le cadre de statistiques par exemple, les données permettant d’identifier les clients (nom, adresse, etc.) sont effacées, pour anonymiser ces données et en faciliter le traitement.

 

 

 

4. A quelles fins, les données à caractère personnel sont utilisées

    

Les données à caractère personnel collecté sont principalement utilisées pour :

 

• Réaliser les produits et services demandés par les clients,
• Protéger les intérêts des clients : permettre aux clients de prouver la provenance de bijoux, établir des attestations pour les assurances en cas de besoin, etc.
• Réaliser des opérations marketing : invitations de clients à des événements, information des clients et prospects sur les nouveaux produits, etc.
• Respecter les obligations légales qui s’imposent au Espace Diamants, et notamment les opérations contre la fraude et le blanchiment
• Réaliser des statistiques de suivi d’activité
• Réaliser les opérations administratives nécessaires : suivi comptable des clients, relances, suivi des garanties, gestion des litiges, etc.

 

 

 

5. Durée de conservation des données à caractère personnel

    

L'Espace Diamants conserve les données des utilisateurs pendant la période nécessaire aux traitements pour lesquels elles ont été collectés, en se conformant aux obligations légales et réglementaires.

 

D’une manière générale, les données sont conservées durant toute la durée de la relation commerciale entre un client et l'Espace Diamants, et jusqu’à 10 ans.

 

Les données sont conservées par l'Espace Diamants en particulier durant la durée de suivie de ses produits.

 

L'Espace Diamants peut également conserver les données, lorsqu’il l’estime nécessaire afin notamment de pouvoir fournir aux clients qui le demandent des certificats ou preuves d’achat en cas de besoin (pour leurs assurances, en cas de vol par exemple).

 

Bien entendu, si le client le demande, l'Espace Diamants s’engage à effacer toutes les données personnelles relatives à ses clients, à l’exception des données légales qu’il est obligé de conserver.

 

Lorsqu’il n’en a plus l’usage, l'Espace Diamants supprime ou archives et données personnelles collectées, dans le respect des obligations légales en vigueur.

 

Les données collectées, ainsi que les données d’archivage, sont exclusivement conservées et

Stockées dans des sites en France métropolitaine

 

 

 

6. Protection des données à caractère personnel

    

L'Espace Diamants a mis en place des mesures de sécurité physiques et informatiques adéquates afin de protéger les données personnelles qu’il collecte.

 

Les données personnelles collectées sur support papier sont conservées dans des armoires fortes fermées à clef.

 

Les données personnelles collectées sur supports informatiques, sont cryptées et stockées sur des serveurs hautement sécurisés, dans le respect de l’état de l’art informatique.

 

Seuls les collaborateurs ou sous-traitants d'Espace Diamants, ayant un réel besoin des données collectées, pour des raisons professionnelles, y ont accès.

 

 

 

 

7. Droits d’accès, de rectification et d’effacement des données à caractère personnel

    

Toute personne dont les données personnelles sont conservées par l'Espace Diamants possède la possibilité de :

 

• Accéder et connaître toutes les données le concernant mémorisées par l'Espace Diamants,
• Demander la rectification ou la modification de ces données
• Demander l’effacement de ces données (sauf les données que Espace Diamants doit conserver pour des obligations légales ou réglementaires)
• Demander que l’intégralité de ces données lui soit fournie sur un support numérique (droit à la portabilité des données)
• Demander une limitation des traitements réalisés avec les données, par exemple que les données le concernant ne soient pas utilisées à des fins marketing.
• Retirer son consentement pour que l'Espace Diamants conserve ses données
• Introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle (CNIL par exemple) si elle l’estime nécessaire.

 

Pour toute demande, notamment pour les demandes d’accès, de rectification ou l’effacement de données, toute personne peut s’adresser au responsable des traitements :

 

Monsieur Thierry SITBON,
Espace Diamants
62 rue La Fayette
75009 Paris
France

contact@espace-diamants.fr

 

 

 

8. Politique des cookies

    

Cookies et autres informations que nous recueillons automatiquement

 

Comme la plupart des sites internet ou plateformes, L'Espace Diamants enregistre les adresses IP et utilise des cookies afin d’améliorer votre expérience en ligne en nous permettant de sauvegarder vos préférences. 

 

Qu’est-ce qu’un cookie ?

 

Lorsque vous utilisez notre site internet, nous envoyons un ou plusieurs cookies sur votre appareil, ordinateur ou appareil mobile. Ces cookies apparaissent comme des fichiers textes fournissant une certaine quantité d’informations au propriétaire du site internet. Ils permettent d’améliorer le fonctionnement de notre site internet et sont téléchargés sur votre appareil.

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Deux grandes catégories de cookies sont à distinguées:

 

• Les cookies développés en interne, dont se sert directement et uniquement L'Espace Diamants sur votre ordinateur ou appareil mobile permettent de reconnaître l’utilisateur lorsqu’il visite à nouveau notre site internet.
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Quels cookies utilise L'Espace Diamants pour vous proposer des services adaptés à votre profil?

L'Espace Diamants utilise les différents types de cookies décrits ci-dessous :

 

 

Type de cookies	Objectifs
Cookies nécessaires à des fins essentielles	Ces cookies sont indispensables pour vous garantir l’accès à certains de nos services sur le site internet et vous garantir l’utilisation de certaines de ses fonctions, telles que l’accès à des zones sécurisées, comme les pages de transaction et les comptes de connexion sécurisée.
Cookies de fonctionnalité	Ces cookies servent à diverses fins liées à la présentation, aux performances et au fonctionnement de notre site internet. Leur but général étant d’améliorer l’expérience des visiteurs et la qualité de notre site internet. Ces cookies vous permettront de spécifier, par exemple, la langue, de choisir un produit ou d’indiquer d’autres préférences de notre site internet.
Cookies analytiques	Ces cookies sont utilisés pour comprendre la manière dont les visiteurs utilisent notre site internet, contrôler les statistiques de fréquentation du site, telles que le nombre total de visiteurs et de pages consultées. Elles intègrent le nombre de visiteurs sur notre site internet, ainsi que les pages qu’ils visitent sur notre site internet. Nous utilisons ces informations afin de gérer notre site internet plus efficacement, réunir des informations démographiques générales, ainsi que surveiller le niveau d’activité sur notre site internet.
Partage de contenu et cookies de réseautage social	Ces cookies permettent aux utilisateurs de partager des pages et leur contenu par le biais de réseaux sociaux tiers et d’autres sites internet. Les sociétés qui se servent de ces cookies peuvent également utiliser vos informations à des fins de publicité ciblée sur d’autres sites internet.

Des informations plus détaillées sur les cookies spécifiques utilisés par L'Espace Diamants sont fournies dans notre outil de consentement à l’utilisation de cookies (est-ce qu’on a ça ?). Cet outil de consentement à l’utilisation des cookies vous permettra de contrôler vos préférences de cookies.

 

Comment contrôler ou supprimer des cookies ?

 

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Adresses IP

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En cas de demandes ou de réclamations , vous pouvez vous adressez à nos équipes via :

Mail :  contact@espace-diamants.fr

Téléphone : 01 42 46 26 42

Courrier postal : Espace Diamants , 62 rue La Fayette – 75009 Paris – France

 

 

 

 

 

9. Mises à jour de la politique de confidentialité

 

L'Espace Diamants met à jour régulièrement la présente politique de sécurité des données personnelles, en fonction notamment des évolutions législatives, et des évolutions des technologies informatiques utilisées.

 

 

10. Contact

 

Pour toute demande ou information concernant la politique de confidentialité des données personnelles d'Espace Diamants,
vous pouvez vous adresser par mail ou par courrier à :

Monsieur Thierry SITBON,

Espace Diamants
62 rue La Fayette
75009 Paris
France

contact@espace-diamants.fr